Заказы отправляем почтой, курьером "до двери" и в пункты выдачи заказов, во все города и населенные пункты России. Точную стоимость доставки вы можете узнать при оформлении заказа, заполнив адрес доставки.

Заказы доставим курьером через логистические компании: Boxberry, IM-Logistic, B2Cpl, СДЭК и другие. Cтоимость доставки курьером, в среднем составляет: от 300 рублей, зависит от веса заказа, города доставки и суммы заказа, средний срок доставки 2 - 7 дней.

У нас к Вам одна маленькая просьба: ответить на звонок курьера в день доставки. Без выполнения этого условия мы не сможем доставить Ваш заказ и будем вынуждены перенести его доставку.

Вы можете забрать заказ самостоятельно выбрав способ доставки - "ПВЗ" или "Постамат". Сеть "пунктов выдачи товаров" (ПВЗ и "Постамат") насчитывает более 4000 адресов. В каждом из направлений у вас есть выбор лучшего варианта доставки заказа по срокам и стоимости (от 200 руб.) Подробнее


Одежду на выбор не предоставляем. Возможность предоставления "одежды на выбор", обсуждается с менеджером интернет-магазина при согласовании заказа в индивидуальном порядке.

Все заказы и условия их выполнения согласовываются с клиентом по телефону. После комплектации и согласования (размер, цвет и прочее) заказ передается в службу доставки, в логистическую компанию или в почтовое отделение для отправки посылки. В некоторых случаях, окончательная стоимость доставки, может быть скорректирована менеджером интернет-магазина, при согласовании заказа (например для крупногабаритных заказов).

"Купить в один клик" - быстрое оформление заказа. Менеджер интернет-магазина свяжется с вами для уточнения адреса и условий доставки.

Компания Boxberry предлагает два варианта доставки ваших заказов:

  • Доставка в пункт выдачи. Это недорогой и удобный способ получить свои покупки. Выбирайте отделение Boxberry, расположенное рядом с домом или офисом, и забирайте заказ по пути на работу, домой, в обеденный перерыв. Все пункты выдачи легко найти благодаря ярким вывескам. До них просто добраться: рядом расположены крупные транспортные развязки. Получить отправления в пункте выдачи Boxberry можно всего за несколько минут: здесь не бывает очередей и не требуется дополнительно заполнять документы. Найти ближайшее отделение и узнать график его работы можно на сайте Boxberry.
  • Курьерская доставка. Это комфортный способ получить отправления лично в руки. При заказе курьерской доставке вам придет SMS-уведомление о том, что груз поступил в город. После этого сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. Доставка производится в рабочие дни. Вы сможете выбрать один из трех временных промежутков: с 10-00 до 14-00, с 14-00 до 18-00, с 10-00 до 18-00. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.

Доставка почтой во все населенные пункты (наложенный платеж)

Доставка почтой РФ - все города и сельские населенные пункты (наложенный платеж или предоплата). EMS Почта России доставка в России и странах после предоплаты за заказ (2- 7 дней). Срок доставки посылок от 5 до 15 дней, зависит от удалённости адреса доставки от Москвы. Посылки стандартные (до 10 кг в стандартной упаковке с максимальным размером 425*265*380 мм) Подробнее


Внимание! Заказы доставляются после согласования с вами наличия размеров, расцветок и окончательной комплектации заказа. Мы не отправляем заказ до тех пор, пока вы не подтвердите заказ электронным письмом (или по телефону) в ответ на запрос нашего менеджера.

Подтверждение заказа на ваш электронный адрес (email)

После оформления заказа на сайте, на ваш электронный адрес (указанный при оформлении заказа) обязательно должно прийти уведомление с подтверждением о сделанном заказе, в котором будет указаны: дата оформления заказа, № заказа, перечень заказанных товаров, сумма заказа, стоимость доставки и ваши личные данные.

Вы сделали заказ, но не получили уведомление...возможно, уведомление от нашего магазина попало в папку спам или вы неправильно указали email. Во избежание попадания в спам наших писем, пожалуйста добавьте наш email info@unimama.ru в список ваших контактов. Дополнительную информацию о заказе вы можете запросить, через форму обратной связи (см.ниже).

В случае отсутствия подтверждения, ваш заказ был оформлен неправильно. Чтобы убедится, что ваш заказ принят, пожалуйста, проверяйте электронную почту после оформления заказа. Все зарегистрированные пользователи могут отслеживать статус выполнения заказа в личном кабинете. Также, при изменении статуса заказа, отправляется соответствующее уведомление на ваш e-mail.

При трудностях с оформлением заказа, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте info@unimama.ru или задать вопросы через форму обратной связи...а также указать свои комментарии к заказу.

После полной комплектации заказа, с вами свяжется менеджер по телефону или эл. почте для согласования всех условий (наличия размеров и расцветок, замена, стоимость доставки) выполнения заказа.

Тяжеловесные и нестандартные посылки

Стоимость доставки указана для заказов весом до 10 кг и габаритами коробки не более 70 см по любой стороне. В некоторых случаях указанная стоимость доставки распространяется и на товары со сторонами коробки более 70 см. Например, детская коляска может быть доставлена по описанным выше условиям.

Для габаритных товаров стоимость и способ доставки обговариваются дополнительно с менеджером магазина. Габаритные товары доставляются транспортными компаниями при условии полной или частичной предоплаты заказа.

Обмен и возврат товара

Для оформления возврата или обмена, вам необходимо направить письменную претензию на электронную почту info@unimama.ru. Так же вы можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте. В обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа и подробно изложить причину возврата или замены товара. Подробнее о условиях обмена и возврата товаров - здесь.


Мы всегда будем рады, вам помочь! Контакты и банковские реквизиты магазина. Есть вопросы? Напишите нам на адрес электронной почты info@unimama.ru или через форму обратной связи